职位描述：一、负责客人接待工作导检服务需做好各科室到客人的接待工作，引导到诊客人的登记身份信息、检查咨询项目等服务；二、负责客人分诊工作在进行各项检查前，向客人正确解释检查的目的和注意事项，待医生接诊完上一位患者后，请下位患者进入诊室时，把在和客人接触中发现的比较重要的信息传递给相关医生，确保客人检查路径畅通；三、引导陪同服务咨询医生成单后，6F前台需为客户引导相关楼层，楼层导检提供检查过程中的引导服务，合理安排陪同工作。如：引导检查、候诊、交费、咨询、取药以等；4.投诉及时处理。发生投诉或纠纷时，导检人员应做到有投诉纠纷即时受理，安抚好客户，避免影响其他客户。任职要求：基本要求：身高：163cm以上学历要求：中专或以上学历。工作经验：两年以上客服相关工作经验，有医科或健康医疗等专业背景优先考虑；基本素质要求：1、形象气质佳，声音甜美，亲和力强；2、服从管理，有一定的团队合作精神；3、良好的沟通能力。