岗位职责：1.负责总机电话接听；2.为来院顾客登记基本信息及治疗需求并录入电脑系统；3.通过学习熟悉医院服务流程及服务项目，根据顾客需求科学、合理的安排医生咨询或接诊；4.负责美容皮肤科前台总务工作：接待顾客、分诊、登记、轮排、回访等；5.顾客档案、资料的录入、整理；6.美容皮肤科全科室综合管理、协调、组织工作；7.全程微笑服务、亲和服务、细致周到服务。任职要求：1.具备高标准服务意识与服务主动性；2.年龄20-30身高160cm以上，形象气质佳；3.普通话标准，善使用规范礼貌用语；4.工作勤奋，有责任心。服从上级安排，执行力强，自律性强；5.为人善良，有耐心；具有亲和力，乐于助人；性格活泼，处事机智；6.具有一年以上客服经验。