1. 负责3D打印机使用操作、故障诊断和排除,填写维修日志; 2. 负责打印前模型与模型修复及打印后处理工作; 3. 进行3D打印机技术层面的客服工作,包括远程或现场解决客户在产品使用上的疑惑和问题; 4. 根据公司的要求,完成3D打印机的安装和维护,保障用户对产品与服务的满意度; 5. 反馈所维护机器在使用上的各种问题,为问题的解决提供实际使用数据; 6. 沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持; 7. 发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划; 8. 负责培训工作。 任职要求: 1. 专科以上学历,光机电一体化、电子、计算机、快速成型等相关专业优先考虑; 2. 一年以上相关工作经验,性格开朗,主观能动性强; 3. 了解3D打印技术特点。(建模或设备) 4. 熟练操作办公软件和办公自动化设备; 5. 有良好的团队合同精神和敬业精神 6. 具备较强的沟通能力和独立开拓新领域的能力优先; 7. 较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力优先; |