岗位职责：1.配合与支持销售活动,协助销售或代理商与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案,产品及软件系统演示。分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相关的技术实现方案,通过提供专业的技术支持,协助销售取得客户对公司产品的认可；2.充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,编写公司产品或技术解决方案的技术文件,为实现销售目标做好技术材料准备；3.对行业内新技术新产品和新项目进行技术跟踪,并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析,结合公司产品技术优势进行比较分析,提供给相关部门参考；4.对销售,代理和客户进行技术培训,有针对性地介绍竞争对手产品的情况及公司产品优势和解决方案,增强销售人员和代理商的技术分析能力,从整体上增强市场拓展能力。5.配合招投标，进行相关的方案设计(技术方案、配置方案)、标书设计、技术答疑、客户培训、演示环境搭建测试、竞争对手分析等，并协助制作标书；6.协助销售人员对公司来访的客户进行产品演示、展示厅及厂区介绍7.深入了解公司产品及系统解决方案,负责售中、售后相关环节的产品安装、技术调试和技术支持；8.负责向客户解答和解释技术以及产品方面的问题，有独立处理问题的能力、操作手册编写、培训课件编写；9.协助销售部门维护客户关系，耐心听取客户意见，并反馈给公司有关部门；10.建立产品维修档案和维修记录，负责技术售后文档建立和用户意见反馈搜集。11.熟悉公司的产品和技术，负责公司项目的后期维护、现场运维和客户服务等工作；12.对项目维护阶段出现的技术问题进行跟踪支持；职位要求：1.大专以上学历，计算机、音频、视频、生物医学工程等相关专业；优秀应届毕业生也可考虑2.一年以上软件技术支持、软件培训、售后服务等工作经验或具有售前、售中、售后技术支持经验3.具有独立工作的能力，思维活跃，易与人相处，具有较强的文字功底和语言表达能力，具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力；4.熟悉计算机软硬件的安装与维护，精通计算机体系结构，网络知识应用，能够熟练使用WORD、PPT等办公软件5.熟悉医药流通行业流程或医院管理系统流程具备极强的团队精神和合作精神，对工作有热情，能够适应经常出差，能够承受工作压力，有较强执行力。6.工作态度积极，人品好，有责任心，做事细心;